泉州银行网上银行管理器是一款网银安全辅助软件，包含检测、修复、安装USBKey驱动、支持UKEY驱动升级、网银控件安装、系统环境检测、配置等功能。

泉州银行网上银行管理器是一款网银安全辅助软件，包含检测、修复、安装USBKey驱动、支持UKEY驱动升级、网银控件安装、系统环境检测、配置等功能。

常见问题

1、使用个人网银时无法识别UKEY。如何解决问题？

答：请按照以下步骤检查您的计算机：

（1）检查UKEY驱动是否安装或者是否安装成功；

（2）检查UKEY服务是否已经启动；

（3）如果以上测试正常，请检查UKEY是否损坏（可以通过检查UKEY在其他机器上是否可以正常登录来验证）。如果UKEY正常，请使用其他USB接口登录；

2、使用数字证书登录个人网银时，提示网页错误。怎么解决呢？

答：请确认您使用的浏览器是IE6.0以上版本。如果浏览器低于此版本，请升级；如果已经是IE6.0以上版本，请重新安装IE。

3、客户数字证书损坏如何处理？

答：如客户的数字证书损坏或丢失，客户应携带本人有效身份证件和办理网上银行签名的银行卡到我行任一网点，填写《泉州银行网上银行个人用户服务申请表》表格”，并让银行业务人员为其办理相关凭证恢复操作。